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2017年国家公务员考试面试真题:国税系统

2018-02-24 10:38 广东公务员考试网 来源:广东人事考试网

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  1.请观察下图,并拟2个标题,就其中一个联系社会现象展开?

  【考察要素】综合分析

  【答题要点】

  (1)能准确描述漫画所绘内容,自拟题目要,符合题干内涵,如漫画描述的是关于诚信问题。

  (2)结合社会热点现象,选择其中一个重点阐述。如诚信经营、诚信做人等。

  (3)全面阐述诚信的重要性,诚信是我们每个人的立根之本,做人之源;企业经营更是应以诚信为守则等,结合具体的社会热点现象说明诚信并不只是一个口号,而是应该如何去做,如构建社会信用体系建设等,避免流于形式,空喊口号。

  2.现在人才资源由小城市流向大城市,造成小城市创新不足,经济滞后,发展缓慢,假如你是报社记者,就“小城市病”写一篇稿子,你会从哪几方面展开?

  【考察要素】信息获取

  【答题要点】

  (1)明确所写稿子的目的与背景,在城镇化发展的过程中,应该呼吁年轻人多去关注小城市的发展等。

  (2)明确稿件所写的内容,即所需获取的信息内容。如小城市发展的现状,人才选择流向大城市的原因等。

  (3)明确收集信息的渠道及对象,如通过历年的城市发展分析的报告、对高校毕业生进行调查等

  (4)汇总所收集的信息,并整理形成文章。

  3.某市政府在某小区门口建了便民菜市场,但是居民反映影响小区门口交通,且有环境问题,居民表示不满,有居民代表到市政府办公室反映情况,如果你是该办公室的工作人员,你会怎么办?请现场模拟。

  【考察要素】沟通

  【答题要点】

  (1)明确身份定位,沟通内容,如热情接待居民代表,了解居民代表的诉求。

  (2)选择合适的方式与语言与对方沟通,注意说话的方式,要体现工作的责任心。

  (3)能解决问题的,当场给予解决;解决不了的,要给出明确答复,一定及时解决问题。

  4.你作为办税大厅的工作人员,你们现在推出便民办税春风行动,在办税大厅引进自助办税设备,但是利用率不高,人们仍在柜台排队办理业务,你会怎么解决这个问题?

  【考察要素】主动性

  【答题要点】

  (1)能够认识到工作中存在的不足及危害,主动调查原因,了解问题的根源等。

  (2)能够提出有效的解决方案,如调整设备使用,尽量简洁化;加大设备使用的宣传力度,可以设专人在现场指导,并在周边附加使用说明,合理引导人们使用自助设备;实行预约登记等多种办公方式,让人们习惯于多种办公,避免柜台排队的单一形式等。

  (3)能够建立长效机制,长期收集群众建议,积极改进工作不足,提高工作效率。

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(编辑:广东分校)

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